资源获取失败自助排查

当资源无法正常下载时，请按以下步骤逐一排查。

常见问题排查

1. 账号问题

症状：提示账号异常、无权限、下载失败等

排查方法：

1. 登录对应资源网站官网
2. 手动测试能否正常下载资源
3. 检查会员状态是否正常

可能原因：

• 会员已过期
• 账号被官方限制
• 当日下载次数已用尽
• 账号被封禁

解决方案：

• 续费或更换会员账号
• 联系官网客服解封
• 等待次日下载次数重置

---

2. Cookie 错误

症状：提示未登录、Cookie 失效、需要重新登录等

排查方法：

1. 检查 Cookie 是否过期
2. 确认 Cookie 获取位置是否正确

正确获取 Cookie 的方法：

1. 登录对应资源网站
2. 进入 个人中心 页面（重要！）
3. 按 F12 打开开发者工具
4. 切换到 Network（网络）标签
5. 刷新页面，找到第一个请求
6. 在 Headers 中找到 Cookie 字段并复制

注意

请务必在 个人中心页面 获取 Cookie，不要在首页或其他页面获取，否则可能缺少关键信息。

---

3. 验证积分不足

症状：提示需要验证、验证失败、积分不足等

排查方法：

1. 登录后台查看验证积分余额
2. 确认是否开启了验证识别服务

解决方案：

• 充值验证积分（10元=1000积分）
• 部分网站有反爬虫机制，需要验证积分才能正常解析

---

4. 网站改版或维护

症状：之前能用，突然无法下载

可能原因：

• 目标网站进行了改版升级
• 目标网站正在维护
• 解析接口需要更新适配

解决方案：

• 等待系统更新适配
• 联系客服反馈问题
• 关注更新公告

---

5. 网络问题

症状：请求超时、连接失败等

排查方法：

1. 检查服务器网络是否正常
2. 尝试访问目标网站是否能打开
3. 检查是否有防火墙拦截

解决方案：

• 检查服务器网络配置
• 联系服务器提供商排查

---

自助排查流程图

资源获取失败
    │
    ├─→ 官网能否正常下载？
    │       │
    │       ├─ 否 → 账号问题，检查会员状态
    │       │
    │       └─ 是 → 继续排查
    │               │
    │               ├─→ Cookie 是否最新？
    │               │       │
    │               │       ├─ 否 → 重新获取 Cookie
    │               │       │
    │               │       └─ 是 → 继续排查
    │               │               │
    │               │               ├─→ 验证积分是否充足？
    │               │               │       │
    │               │               │       ├─ 否 → 充值验证积分
    │               │               │       │
    │               │               │       └─ 是 → 联系客服
    │               │               │

---

仍然无法解决？

如果以上方法都无法解决问题，请联系客服并提供以下信息：

1. 资源链接
2. 错误提示截图
3. 后台日志截图（如有）
4. 问题发生时间

我们会尽快为您排查处理。